金合發娛樂城新會員在初始階段操作方面比較不清楚的時候、可以找線上24小時客服人員然後透過遠端協助的方式來進行操作與教學，想要使用博弈娛樂城提供的這樣方式協助必須先下載遠端協助程式、可透過博弈娛樂官網連結直接下載安裝檔案，安裝完成者才可進行遠端操作。

如果覺得我們官網提供的程式不安全、博弈會員可以自行到Team-Viewer官網中進行下載遠端協助網址的安裝程式、安裝完成之後會在畫面上看到TeamViewer的驅動程式、目前也可以直接點擊連結前往觀看操作流程與安裝教學的參照，完成以上動作者只要打開驅動程式就會看到您的電腦ID與密碼、只要把ID號碼與密碼給予我們的線上24小時客服人員、博弈娛樂城客服人員就可以開始進行遠端協助服務、有想詢問的問題都可以當下直接處理。

遠端協助操作在博弈娛樂城有什麼優點、在下載檔案中無須收取任何的費用、遠端協助程式使用完畢時可以隨時進行關閉與卸載安裝選擇，無須擔心有被竊入電腦安全與風險問題、可以透過客服人員直接進行工程人員的遠端協助操作與電腦修復系統、不論是電腦與軟體問題都可以直接處理完成。